Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen bei Holland Blooms. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen von und über Nutzer unserer Website:

2.1 Personenbezogene Daten

Wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen, können wir sammeln:

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Postanschrift für Lieferzwecke
• Unternehmensinformationen (Firmenname, USt-ID)
• Zahlungsinformationen (sicher über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Kommunikationspräferenzen

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Verweisende Website-Adressen
• Klickverlaufsdaten

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, darunter:

• Dienstleistung: Zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Blumen und Bereitstellung von Kundensupport
• Kommunikation: Zur Beantwortung von Anfragen, Versand von Updates und Bereitstellung von Informationen über unsere Dienste
• Marketing: Zum Versand von Werbematerialien (mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung: Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Dienste
• Rechtliche Einhaltung: Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zum Schutz unserer Rechte
• Sicherheit: Zur Erkennung, Verhinderung und Behebung technischer Probleme und betrügerischer Aktivitäten

4. Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten weitergeben an:

4.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen:

• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• E-Mail-Dienstanbieter
• Website-Hosting- und Analysedienste

4.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf berechtigte Anfragen von Behörden.

4.3 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an das übernehmende Unternehmen übertragen werden.

5. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sichere Server und Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen
• Zugangskontrollen und Authentifizierung
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

Dennoch ist keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher. Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Ihre Rechte

Nach der DSGVO und niederländischem Recht haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Anforderung von Kopien Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung: Anforderung der Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Anforderung der Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Anforderung der Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Dienst
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ angegebenen Informationen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren.

7.1 Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die Funktionalität der Website
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung zu liefern
• Präferenz-Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und Vorlieben

7.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

8. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden. Bei internationalen Datenübertragungen stellen wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen sicher, wie:

• Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden
• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission
• Privacy-Shield-Zertifizierung (falls zutreffend)

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben.